Greater Anglia betreibt derzeit Eisenbahndienste in der Region East Anglia. Das Unternehmen hat für den Zeitraum 2024/2025 eine Fahrgastnachfrage von 82 Millionen Fahrten gemeldet. Der Betreiber hat im Rahmen eines Investitionsprogramms von 2,34 Mrd. EUR seit 2012 eine komplett neue Zugflotte eingeführt, basierend auf dem Umrechnungskurs von GBP zu EUR im Mai 2025.
Das Verkehrsministerium hat erklärt, dass es während und nach dem Übergang keine Änderungen an den bestehenden Fahrplänen, Bahnhofseinrichtungen, der Gültigkeit der Fahrkarten oder den Fahrgastrechten geben wird. Es wird erwartet, dass das gesamte Personal, das derzeit bei dem Unternehmen beschäftigt ist, zu den bestehenden Bedingungen in die neue öffentliche Struktur übernommen wird.
Greater Anglia wurde in Branchenberichten zwei Jahre in Folge als das pünktlichste Zugunternehmen im Vereinigten Königreich eingestuft. Das Unternehmen meldete auch einen Anstieg der Fahrgastzahlen und eine Verbesserung der Pünktlichkeit der Züge während der gesamten Laufzeit der Konzession.
Seit Beginn des laufenden Vertrags im Jahr 2012 hat der Betreiber seine Flotte durch neues Rollmaterial ersetzt und Maßnahmen zur Verbesserung der Betriebsleistung und des ökologischen Fußabdrucks seiner Dienste umgesetzt.
