Die schrittweise Inbetriebnahme folgt auf die Eröffnung des Personenbahnhofs „Mohamed bin Zayed City“ in Abu Dhabi. Die Fahrt von Abu Dhabi nach Fujairah wird voraussichtlich etwa eine Stunde und 45 Minuten dauern.
Die offizielle Inbetriebnahme des Netzes ist für den 30. September 2026 geplant, wenn die Bahnhöfe in Dubai und Al Dhaid eröffnet werden sollen. Al Dhafra folgt am 30. Dezember, während der Bahnhof in Sharjah voraussichtlich am 30. März 2027 in Betrieb genommen wird.
Die Passagierflotte besteht aus 13 Zügen, von denen jeder Platz für bis zu 400 Fahrgäste bietet. Die Fahrpreise auf der Strecke Abu Dhabi–Fujairah beginnen bei 55 AED für die Comfort-Klasse und 120 AED für die Premium-Klasse.
Fahrkarten können über die mobile App und die Website von Etihad Rail erworben werden. Es sind weitere Machbarkeitsstudien geplant, um den Ausbau des Personenverkehrsnetzes auf weitere Emirate zu prüfen.
Der Personenverkehr wird von Etihad Rail Passenger Services betrieben, einem Joint Venture zwischen Etihad Rail und dem französischen Nahverkehrsunternehmen Keolis.
Das Personenverkehrsprojekt ist Teil des umfassenderen Eisenbahnprogramms der Vereinigten Arabischen Emirate, das auch den Güterverkehr und integrierte Verkehrsdienste umfasst. Das nationale Güterverkehrsnetz von Etihad Rail ist bereits landesweit in Betrieb.
